Política de envío

Plazos de entrega

Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y con entregas de 2 a 5 días laborables, desde el momento en el que recibes el e-mail que confirma el pedido, en Península. Los pedidos se preparan por la tarde, por lo que serán enviado el día siguiente. Si se realiza un pedido pasadas las 7pm, el pedido será procesado el día siguiente por la tarde.

Además, durante el fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable, por lo tanto los pedidos que se realizen el viernes, sabado o domingo saldrán el lunes.

Para poder saber en qué momento se expide tu pedido, estate atento a la bandeja de entrada de tu email. Te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido y recibirás también un SMS de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el mail que confirma el envío de tu pedido. Si lo prefieres, puedes hacer el seguimiento mediante una herramienta que encontrarás en el SMS que te enviará la empresa logística. 

¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

El producto se entregará en el domicilio facilitado por el cliente durante el procedimiento de venta. La entrega se efectuará por un transportista de la empresa de transportes con la que colabore Safetik. El transportista se personará físicamente en el domicilio indicado por el cliente y se le entregará el producto. 

En caso de ausencia del cliente en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega. En caso de que la segunda entrega no pueda hacerse efectiva, el transportista dejará el paquete en la oficina de transportes para la que trabaje que esté más cercana al domicilio del cliente. En la página web y durante el proceso de compra en el momento de introducir el domicilio del cliente, se indicará el coste adicional de la entrega mediante este mecanismo, ya que puede variar según el destino.

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos que puedan retrasar la entrega, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, Safetik enviará el pedido en el plazo señalado para la entrega durante el procedimiento de venta.

¿Dónde enviáis?

Enviamos a toda la peninsula excepto: Baleares, Ceuta, Melilla y Islas Canarias (Para estos casos, contacta con nosotras por redes sociales o correo safetik.company@gmail.com)